Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur avisneo.fr. L’identité complète de l’exploitant d’Avisneo et ses coordonnées légales figurent dans les Mentions légales.

1. Produits et services

Avisneo commercialise notamment des plaques NFC permettant d’ouvrir un lien configuré sur un smartphone compatible ainsi qu’un service optionnel de configuration avant expédition. Les caractéristiques essentielles, prix et options sont indiqués sur la fiche produit avant la commande.

2. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les frais de livraison et options payantes éventuels sont affichés avant validation définitive.

3. Commande

Avant de valider la commande, le client peut vérifier son panier et corriger les informations saisies. La validation implique l’acceptation des présentes conditions et l’obligation de paiement lorsque le bouton de validation l’indique sans ambiguïté. Une confirmation est ensuite envoyée par voie électronique.

4. Paiement

Le paiement est effectué via les moyens proposés dans le checkout Shopify. Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers.

5. Livraison

Les zones, tarifs et délais sont détaillés dans la page Livraison. Pour la France, la livraison standard est actuellement de 3,99 € sous 14,50 € de commande et offerte à partir de 14,50 €.

6. Rétractation et retours

Les consommateurs disposent, sauf exception légale, du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation. Modalités : Retours et remboursements.

7. Garanties légales

Les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, ne sont pas limitées par les présentes conditions.

8. Configuration NFC

Le client est responsable de l’exactitude et de la licéité du lien qu’il demande à Avisneo de configurer. Avisneo peut demander une correction si le lien est invalide, dangereux ou illicite.

9. Responsabilité

Avisneo répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Avisneo ne peut garantir la compatibilité de tous les terminaux avec NFC ni la disponibilité permanente de services tiers tels que Google. Rien dans ces conditions n’exclut un droit qui ne peut être exclu par la loi.

10. Données personnelles et cookies

Consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.

11. Propriété intellectuelle

Les éléments originaux du site Avisneo, notamment la marque, les textes, graphismes et créations, sont protégés par les droits applicables.

12. Réclamations et médiation

Pour une réclamation : support@avisneo.fr. Lorsqu’un client a la qualité de consommateur, il peut, après réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le professionnel, dans les conditions légales. Les coordonnées du médiateur désigné doivent être ajoutées ici et dans les mentions légales.